Технические неполадки с PointBlank'ом, первые подробности!

[Woody]

Дорогие друзья, предлагаю вам немного отвлечься от событий и интриг связанных с главным событием этого года в Point Blank а именно проведением WCG и вернуться на землю сущую.
Как вы все могли заметить, в последнее время, где-то с неделю назад, появились постоянные проблемы со входом в игру, а так же самим процессом, кого-то просто не пускает, кто-то заходит после трех кругов с бубном вокруг Кремля, а кого-то кидает сразу, по этому поводу очень много вылилось негодований на форумы 4гейм и обсуждений на тему "заебало", конечно же это очевидно, так как Администрация никоим образом не комментировала данные события, помимо того, что оговаривалось время технических перерывов. И тут огромное количество игроков возомонили себя специалстами в данной области и принялись выдвигать самые разнообразные версии случившигося, не обсуждалась лишь проблема 2012, которая могла повлиять на данный дискомфорт в игре.
Понять и тех и других конечно же можно, игроков, за то, что мало информации почему так происходит, администрацию за то, что она реально работает и лучше пусть работает над исправлением ошибок, чем заседать на форуме отвечая на разные вопросы.
Но буквально несколько минут, Кархад анонсировал информацию о причинах данного дискомфорта в игре:

Последние недели мы активно боремся с техническими неполадками и дисконнектами пользователей. Решили приоткрыть занавесу и рассказать технические подробности и промежуточные результаты о проделанной работе.

Одна из теорий была та, что фрост не справляется с нагрузкой и высылает пакеты авторизации с опозданием. Мы увеличили таймаут на дисконнекты в игре в 3 раза.(увеличили время за которое фрост должен доставить пакет, в случае если он не доходит, то идет отключение от сервера.
Не помогло.

Далее мы начали изучать трафик.
Проблема дисконнектов была обнаружена на уровне пакетов. Клиент открывает сокет и начинает слать, так называемый, heartbit - пинг пакеты для поддержания связи с сервером.
Иногда, получалась ситуация, когда пинг пакет сливался с пакетом авторизации. Соответственно, гейм сервер не получал пакет авторизации и не отвечал клиенту. После чего происходил дисконнект, так как клиент думает, что связи с сервером нет.

Мы пытались выяснить , почему происходит этот баг.
Для этого было проверено 4 версии клиента и сервера в которых менялась работа с сокетами и пинг пакетами.
Результата это не дало.

Мы продолжаем работу над поиском источника бага. Но проблема усугубляется тем, что баг появляется "рандомно" и никак не проявляется на тестовом сервере.

Сейчас мы пробуем очередную конфигурации и пока дисконнектов нет. Тестирование продолжается.

Конечно, многие воскликнут "что за говно, а не компания, немогут такую проблему решить" но я бы не стал делать поспешных выводов лишь потому, что в данном случае имеет место "форс мажора", ну вот сами вспомните было ли у вас что-то внезапное в жизни, чего понять вы не могли или в чем разобраться было сложно, конечно же было, при этом подобные вещи бывают и при профессиональной деятельности, никто не застрахован от внезапности, от чего-то такого с чем либо сталкиваются впервые, либо объяснить данный факт достаточно трудно, такова наша жизнь, она не прямолинейна, да и еслиб она была прямолинейна и мы знали ответы на все вопросы, разве стало бы интересней жить? Думаю нет, по этому в данном случае понять стоит всех, и игроков и саму компанию, которая решает проблему, а не сидит на жопе как думают многие, к счастью могу вам сообщить, что ждать до решения проблемы нам осталось совсем немного, терпели раньше , думаю потерпим еще чуть-чуть.
За сим спасибо.