Как я общался с тех. поддержкой EA Games

Теперь Вы готовы общаться с Лоуренсом.

Вы:

Здравствуйте. У меня проблема с Need For Speed: World.

Вы:

Я написал в поддержку еще 10-20 минут назад, но мой интернет отключился, извиняюсь.

Лоуренс:

Я не знаю, что случилось

Лоуренс:

Я вижу что у вас нет профиля

Лоуренс:

Когда в последний раз вы играли?

Вы:

Вчера. Я играл 1-2 часов вчера, вышел и чуть позже решил снова зайти и обнаружил что профиль... пустой

Лоуренс:

Сожалею об этом. Дайте время, чтобы вернуться к вашему аккаунту

Вы:

Хорошо, я жду.

Лоуренс:

чоблять???! Я не могу войти на аккаунт .... Мне пишет что у меня неправильный email адрес

Лоуренс:

**** @ Yandex.ru

Вы:

Я не шучу .. email - ****** @ yandex.ru, я просто на данный момент на нем

Вы:

Может быть, вам нужен пароль? :)

Лоуренс:

Нет!

Лоуренс:

Мне пишет что email неправильный

Лоуренс:

Oк, наконец то зашел

Вы:

Так вы можете помочь вернуть мне мой профиль? На аккаунте приличное кол-во автомобилей (63 ~), 50-й уровень ... и будет грустно если вы не сможете мне его вернуть...

Лоуренс:

До сих пор пишет что нет профиля

Лоуренс:

Не уверен, но постараюсь

Вы:

Никнейм профиля '' ALEXANDR1983 "

Лоуренс:

Спасибо

Лоуренс:

Я все еще вижу ваших друзей

Вы:

О, я думаю это хорошие новости, даже я не могу их видеть

Лоуренс:

LOL :)

Вы:

: (

Лоуренс:

Извините, я хочу, чтобы вы попробовали зайти с другого браузера, пожалуйста. что вы используете?

Вы:

Google Chrome

Лоуренс:

Пожалуйста, попробуйте Firefox, вдруг поможет

Вы:

Секундочку, пожалуйста.

Вы:

Но как это может помочь, если я вхожу в игру, и не вижу паспорт игрока?

Вы:

Я был неправ, профиль прозвище'' ALEKSANDR1983 ". У Мозиллы какие то проблемы.

Лоуренс:

XYU PIZDA D-GURDA!!

Вы:

Извините, моя вина.

Лоуренс:

[не понял чо он написал]

Вы:

Ну и что? Хм, я не совсем понимаю, что мне нужно делать.

Лоуренс:

Не уверен, но я до сих пор пытаюсь выяснить.

Лоуренс:

Что это значит, когда он говорит, чтобы выбрать осколок??

Вы:

Это выбор серверов. Сервера имеют названия «Апекс» и «Chicane», я играл на Apex сервере "

Лоуренс:

Спасибо,; gotcha1

Лоуренс:

?

Вы:

Что? Профиль до сих пор пуст; (

Лоуренс:

С кем я вел беседу?

Лоуренс:

Ну, я думаю мне придется переправить этот вопрос на эмайл нашего специалиста ..... Я не могу найти способ, чтобы вернуть этот профиль ... странно то что я могу видеть ваших друзей, но не сам профиль, ебать как странно!!

Лоуренс:

Есть ли у вас цитаты на форуме?

Вы:

О, черт возьми, это грустно ... И ... они могут мне помочь?

Вы:

Нет.

Вы:

И простите за мой ужасный английский язык.

Лоуренс:

LOL! ты крут!!

Вы:

Lol, я знаю.

Лоуренс:

Обычно команда по электронным почтам поддерживает конкретную игру, но так как я только начал вам помогать, я буду пытаться закончить это дело .... Извините, но это обычно занимает около 1/2 недели ...: (

Лоуренс:

Я буду включать случае #, который будет связан с нашей дискуссии.

Вы:

Okaaay. Спасибо за помощь.

Лоуренс:

06789344 Это номер дела, и мне жаль, что я не в состоянии помочь вам с вашим вопросом ... Я хотел бы обратить пристальное внимание на адрес электронной почты, они могут реагировать быстрее ... Есть ли что-нибудь еще, что я могу помочь вам?

Tavkel Nayman #1440617Вы в чате с агентом поддержки Лоуренсом

Вы:
Здравствуйте, у меня проблемы с НФС: Ворлд.

Вы:
Я обращался в техподдержку 10-20 минут назад, но оборвалось соединение с интернетом.

Лоуренс:
Я не знал что произошло.

Лоуренс:
Я увидел что у вас нет профайла

Лоуренс:
Когда вы в последний раз играли?

Вы:
Вчера. Поиграл пару часов, вышел, через некоторое время снова залогинился и обнаружил что мой акк... пуст.

Лоуренс:
Извините. Подождите немного я посмотрю на ваш аккаунт.

Вы:
Ок, жду.

Лоуренс:
Лолшто?!?!?!?! Я не могу залогиниться... Мне пишет про неправильный емайал

Лоуренс:
******@yandex.ru

Вы:
Да, да, я не шучу, это правильная почта. Я только что залогинился.

Вы:
Может вам пароль дать? :)

Лоуренс:
Нет!

Лоуренс:
Мне пишет "неправильная почта"

Лоуренс:
Ок. Залогинился.

Вы:
Так вы можете помочь мне восстановить мой аккаунт? Там было много машин, около 63, бусты, 50й лвл... Это будетпечально, если не удастся все это вернуть.

Лоуренс:
Все еще вижу надпись что у вас нет профайла.

Лоуренс:
Не уверен, но папытаюсь

Вы:
Никнейм в профайле "ALEXANDR1983"

Лоуренс:
Спасибо

Лоуренс:
Я вижу ваших друзей

Вы
О, отличная новость, наверное, но я даже своих друзей не вижу.

Лоуренс:
ЛОЛ :)

Вы:
:(

Лоуренс:
Извините. Вы не могли бы попробовать другой браузер? Каким вы сейчас пользуетесь?

Вы:
Хром

Лоуренс:
Пожалуйста, попробуйте через фаерфокс, вдруг поможет (там логин в игру через браузер?)

Вы:
Секунду.

Вы:
Но чем это может помочь, если я вхожу в игру и там нет паспорта игрока? (??)

Вы:
Я ошибся, никнейм профайла ''ALEKSANDR1983". И у мозиллы та же проблема. (опечатка в слове same?)

Лоуренс:
GGGGGG wiz!!!! (я хз)

Вы:
Извините, оплошал.

Лоуренс:
Сейчас попробую найти вас по этому юзернейму.... (не понял, браузер у него крашнул?)

Вы:
И что? Я не совсем понимаю что мне делать.

Лоуренс:
Не знаю, я пытаюсь все ещё выяснить это.

Лоуренс:
Что значит "выберите шард"???

Вы:
Это выбор серверов. Я играл на Апексе

Лоуренс:
Спасибо, ясненько.

Лоуренс
?

Вы:
Шо? Аккаунт все еще пуст ;(

Лоуренс:
С кем я разговариваю?

Лоуренс:
Так, кажется мне придется передать эту проблему нашим специалистам по е-мейлам... У меня не получается достать данные этого аккаунта... Я вижу ваших друзей, но не вижу вашего профайла... СТРАННО!!!!!!!

Лоуренс:
Вы писали посты на форруме????????

Вы:
Блин, беда... А... А они мне помогут?

Вы:
Неа

Вы:
И простите за мой корявый английский.

Лоуренс:
ЛОЛ!! Ты клёвый!!!!!!

Вы:
Лол, я знаю.

Лоуренс: (дальше ничего особенного: -извините что не смог помочь, "та" техподдержка рассматривает тикеты 1-2 недели, я прикреплю к тикету наш разговор. - Окей, спасибо за помощь. -номер тикета, еще раз извините что не смог помочь, я прослежу за тикетом, может быть вам ответят раньше. Чем еще могу быть полезен?
Usssually the email team does the support for that particular game, but since I just started my account , I was going to attempt to assist you....Sorry , but it normally takes about 1/2 weeks...:(

Lawrence:
I will include a case # that will be associated with our discussion.

you:
Okaaay. Thanks for help.

Lawrence:
06789344 This is the case number , and I'm sorry I wasn't able to assist you with your issue...I would pay close attention to you email address, they may respond sooner...Is there anything else that I can assist you with?