Системный журнал бы посмотреть на ошибки приложений.
Панель управления - Администрирование - Просмотр событий
И посмотреть в
http://clip2net.com/s/2AC7g разделе, есть ли какие-то события с пометкой "Ошибка" для лаунчера. Если есть - хочу видеть всю информацию.